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售后服务、郑重承诺
一、保修:
本公司凭随货附上保修单据或直接贴于设备背面上的保修贴纸,提供软件终身免费更新维护和硬件(非人为)一年全免保修服务。
 
二、维修:
保修期过后,本公司所有产品均提供终身免费维修服务,如维修过程中需要更换元器件,则仅收取元器件的成本费。
 
三、换货:
对于新产品的故障公司提供三个月的免费换货服务,客户先将故障产品以物流或快递的方式寄回,本公司收到后再将另一新品寄回给客户。
本公司产品出库前均经过严格的测试,因此新品故障情况相当少见,请操作时务必详阅说明书或咨询我们的技术支持人员,或由我们的技术支持人员远程协助客户进行操作。
 
四、非产品故障换货:
如果客户对收到的产品外观或功能不满意,可以在收到产品一周之内向公司申请换货服务。经公司核实后,再将产品返回,公司在确认已返回产品外观无损坏,包装良好,经测试无任何质量问题后,客户可更换等值的其他产品。
 
五、退货:
公司对有质量问题的产品提供7天退货服务,如在收到设备7日内(以快递单号日期为凭)发现产品质量问题,请及时跟我们的业务员或技术支持人员沟通,经公司技术支持人员确认为公司产品质量问题后,再将原完整商品及其内外包装、附配件及出货单以快递的方式寄回本公司。经本公司检查并确认无误后,即可办理退款或者换货。
 

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